Ruilen en retourneren
We hopen dat u blij bent met uw nieuwe items! Mocht u toch niet tevreden zijn, dan kunt u uw bestelling binnen 14 dagen retourneren.
Helaas is het niet mogelijk om items te ruilen. U kunt gebruik maken van de onderstaande retourprocedure en een nieuwe bestelling plaatsen.
Afgeprijsde artikelen en oorbellen (i.v.m. hygiëne) kunnen niet worden geretourneerd.
Voorwaarden:
- Items zijn ongedragen, niet beschadigd, zonder (make-up) vlekken of andere gebruikssporen, indien dit niet het geval is kunnen wij de retourzending niet accepteren.
- Items zijn voorzien van alle aangehechte prijskaartjes.
- Een retourzending die buiten de retourtermijn van 14 dagen binnenkomt, kan niet in behandeling worden genomen.
- Een retourzending die binnenkomt zonder gegevens en zonder een ingevuld retourformulier, kan niet in behandeling worden genomen.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Oorbellen kunnen i.v.m. hygiëne niet worden geretourneerd.
- Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Het geretourneerde pakket dient uiterlijk op dag 14 bij ons binnen te zijn. Voor een juiste en snelle verwerking van uw retour dient u de instructies op het retourformulier te volgen.
Wanneer het totaalbedrag bij retournering van (of een deel van) uw bestelling, onder de €100,- komt, worden de verzendkosten alsnog verrekend met het retourbedrag.
U kunt het pakket via de post retourneren, de retourkosten zijn voor eigen rekening. U kunt zelf kiezen met welke pakketdienst u het pakket retourneert. Volg hiervoor de instructies op het retourformulier. Gebruik de verzendzak waarmee de bestelling ook is verzonden. U bent zelf aansprakelijk voor het aankomen van het pakket. Zorg er dus voor dat het pakket voldoende gefrankeerd is en bewaar het verzendbewijs altijd goed.
Indien u kiest voor retourneren via het afhaalpunt, kunt u het pakket binnen 14 dagen na ontvangst van het afhaalbewijs inleveren bij het afhaalpunt. Gebruik dezelfde verzendzak en zorg dat deze goed is afgesloten. Plak het retouradres wat op het retourformulier staat op de verzendzak. Ook dient het ingevulde retourformulier te zijn toegevoegd. De kosten hiervoor zijn €2,- en zullen ingehouden worden op het terug te storten retourbedrag.
Adresgegevens afhaalpunt:
Top1Toys Genemuiden
Pr. Beatrixstraat 31A
8281 CA Genemuiden
Openingstijden afhaalpunt:
Maandag gesloten
Dinsdag 10:00 - 12:00 en 13:15 - 17:30
Woensdag 10:00 - 12:00 en 13:15 - 17:30
Donderdag 10:00 - 12:00 en 13:15 - 17:30
Vrijdag 10:00 - 12:00 en 13:15 - 17:30
Zaterdag 10:00 - 16:00
Zondag gesloten